ENVÍO

¿Qué compañías de envío utiliza Jíbaro?

Jíbaro utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS, por sus siglas en inglés).

¿Cuánto cuesta el envío de paquetes?

La tarifa de envío es determinada por USPS de acuerdo al tamaño y el peso de su orden. Se le cobra exactamente lo que cuesta enviar su pedido, no generamos ganancias por el pago de franqueo. Los gastos de manejo y franqueo no son reembolsables.

¿Cuándo llegará mi orden?

En promedio, el pedido debe tardar de 4 a 7 días laborables, si el paquete va a PR o de 3-6 días laborales, si el paquete va a ser enviado a Estados Unidos; a partir del momento en que preparemos la orden. Hacemos todo lo posible por preparar la orden en no más de 48hrs después de haberla recibido.

¿Cómo puedo rastrear mis pedidos?

Puede seguir su paquete con la información de seguimiento proporcionada en su correo electrónico de confirmación de envío.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

¿Cuál es su política de devolución y cambio?

Puede encontrar nuestra Política de Devolución y Cambio aquí.

¿Cómo solicito una devolución?

Visite nuestra Política de Devolución y Cambio para obtener detalles sobre cómo solicitar una devolución.

¿Qué pasa si el artículo de ropa que recibí está dañado o vino defectuoso?

¡Mil disculpas! Envíenos un correo electrónico a info@JibaroPR.com o mejor aún, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 513-580-8131.

¿Qué pasa si el artículo que pedí no es mi talla?

Visite nuestra Política de Devolución y Cambio para obtener detalles sobre cómo cambiar un artículo.

TALLA

¿Qué tamaño debo pedir?

Visite nuestra Tabla de Tallas aquí para obtener información que lo ayudará a elegir el tamaño adecuado para usted.

PRIVACIDAD

¿Jíbaro respeta la privacidad de mis datos?

Sí. Por favor lea la Política de Privacidad aquí para más detalles.

PAGO

¿Qué métodos de pago acepta Jíbaro?

Aceptamos las siguientes tarjetas y métodos de pago; American Express, MasterCard, Visa, PayPal, JCB, Discover y Diners Club.

REGALOS

¿Qué pasa si mi pedido es un regalo y no quiero que incluya una factura con el pedido?

Las facturas de pedido se colocan dentro de cada paquete. Si su artículo es un regalo y usted prefiere que excluyamos la factura, envíenos un mensaje en el área de “Leave a note about your order” en la página donde revisa su orden.

¿Jibaro vende tarjetas de regalo (gift cards)?

En este momento no, esperamos venderlas en el futuro.

CONTÁCTENOS

¿Cómo puedo contactar a Jíbaro?

Envíenos un correo electrónico a: info@JibaroPR.com Llámenos: 513-580-8131.